Qualitäts­management

Die gemeinnützige Zentrum ÜBERLEBEN gGmbH ist zertifiziert nach der DIN EN ISO 9001 und AZAV.

Mit dem Qualitätsmanagementsystem verfolgt das Zentrum ÜBERLEBEN als Ziele:

• Die eigenen Ziele weiterzuentwickeln
• Die Zufriedenheit der Leistungsempfängerinnen und -empfänger zu erhöhen
• Die Organisationsziele effizient und effektiv zu erreichen
• Systematisch auf veränderte Rahmenbedingungen und Herausforderungen reagieren zu können

Nachhaltige Sicherung der Angebotsqualität durch gelebtes Qualitätsmanagement

Die Zertifizierung zeigt, dass die Abläufe in der Organisation gemäß dokumentierter verfahren zukunftssicher geplant sind und entsprechend umgesetzt werden. Ein konsequent gelebtes zertifiziertes Qualitätsmanagement-System unterstützt das Zentrum ÜBERLEBEN dabei, seine Angebote nachhaltig zu gestalten durch

• Klare Verantwortlichkeiten und Abläufe, die überdies zu einer stärkeren Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Anreize für innovative Dienstleitungen
• Das Verhüten und minimieren von Fehlern

Weitere Informationen unter www.gut-cert.de